Depois de 20 anos de experiência no desenvolvimento de projetos para corporações dos mais diversificados segmentos, compartilho algumas crenças pessoais daquilo que acredito serem os “Segredos de Sucesso da Gestão de Riscos”.
2. Agir sobre as causas
Muitos gestores agem sobre as consequências e não sobre as causas dos riscos.
No combate ao roubo de cargas é comum o emprego descomedido de recursos de segurança, tais como rastreamento principal e secundário de caminhões, escolta convencional e velada, iscas eletrônicas, blindagem do baú, do rastreador e da cabine. Porém, a pergunta que se faz é: há realmente roubo de cargas na minha operação?
Roubo se combate com força; apropriação indébita, com controle.
O mesmo raciocínio pode ser empregado em todos os ramos da gestão de riscos.
Uma TV de 65” é furtada pela porta da frente de um hipermercado ou é desviada pelas docas?
Casas de um condomínio são invadidas através do perímetro ou mediante livre acesso de meliantes pela portaria, com a conivência de moradores?
Grãos são surrupiados de trens em movimento ou há divergências de peso de vagões no ato do carregamento?
Antes de serem gastas fortunas em medidas de proteção que nunca serão eficazes, devemos identificar quais as reais causas dos problemas.
Marcio Martuscelli